多年来，柳荫街社区连心便民服务队以社区弱势群体为重点服务对象，对辖区空巢孤寡等困难老人、残疾人群、低保居民户、现役军人家属等特殊群体提供帮助和服务。

建队初期，主要服务项目为“四小”，即：小钳电——如换灯泡、装风斗、磨剪子磨刀等；小土木——如安纱窗、修门窗、安玻璃、安门锁、补贴瓷砖、修缮小煤棚等；小水暖——如换水龙头、地上输水管路；小拆洗——如拆洗被褥、理发、搞卫生等。如今，随着时代发展，便民服务队的志愿者也与时俱进，增加了许多项新的服务，包括   。

居民有诉求，服务队成员能解决就立马顶上，“接诉即办、未诉先办”成为了他们的志愿风格。此外，服务队还设立了每月29日作为便民服务活动日，集中为社区居民拾遗补漏，甚至有好多相邻社区的居民也会听闻赶来，以解一时之需。服务队中，不乏有岁数较大的成员，但他们为实现自己的价值而。

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